このたび、弊社が導入しているサイトコントローラー（複数の宿泊予約サイトを一括管理するシステム）の提供元である手間いらず株式会社より、同社システムに対する第三者からの不正アクセスが確認されたとの報告を受けました。

宿泊予約をされたお客様に向けて、ホテルや予約サイト、関係機関を装った、不審なメッセージ（フィッシング詐欺）メールやメッセージアプリ「WhatsApp」等を利用して、クレジットカード情報や個人情報の入力を求める不審なメッセージが送信される事象が全国的に確認されております。

お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

弊社では、メールやメッセージアプリ「WhatsApp」等を通じて、予約いただいたお客様にクレジットカード情報の入力を求めたり、お支払いをお願いしたりすることはございません。

このような不審なメッセージを受信された場合は、メッセージの指示に従ってURLやリンクを開いたり、クレジットカード情報や個人情報を入力したりしないようお願いいたします。 本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

この度は、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。