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ご宿泊に関するご質問

ご宿泊に関するご質問

予約はいつからできますか?

お電話でのご予約は1年前から、ネットでのご予約は約4ヶ月前から承っております。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
いつ会計するのですか?

チェックイン15:00、チェックアウト10:30です。
チェックイン時にお会計をお願いしております。

会計時にクレジットカードは使えますか?

はい。JCB、VISA、MASTERCARD、ダイナーズカード、AMEXの各カードをご利用頂けます。

家族旅行をするのですが、和室はありますか?

ございます。和室のお部屋も大変好評を頂いておりますので、家族旅行にもぜひご利用ください。

添い寝はできますか?有料ですか?

未就学のお子様は無料にてお受けしております。

お部屋でインターネットは使えますか?

全室有線LANケーブルを設置しています。また、無線LANサービスもご利用できます。(無料でお使い頂けます)
http://www.f-sunpalace.com/restaurant-plan/feature/

お部屋で喫煙できますか?

申し訳ございません。客室は全室禁煙となっております。

車椅子に対応したお部屋はありますか?

バリアフリー対応のツインルームがございます。
詳細はこちらをご覧ください。

近くにコンビニはありますか?

徒歩5分圏内に、ミニストップ、ローソン、セブンイレブン、ファミリーマートの各店がございます。

ホテルで夕食をとりたいのですが。

ホテル10階に「展望レストランLAPUTA」、9階に「博多料理 銀河」がございます。
宿泊されるお客様には割引サービス(一部メニューを除く)もございますので、ぜひご利用ください。

※両店舗とも満席になる日も多ございますので、ご予約をおすすめします。

「展望レストランLAPUTA」のネット予約はこちら
「博多料理 銀河」のネット予約はこちら

朝食料金はいくらですか?子供料金も教えてください。

ご宿泊のお客様はお1人様700円です。
未就学のお子様は無料です。
朝食の詳細はこちら

荷物を先に宅配便で送っても、大丈夫ですか?

お預かり致します。
送られる際は、伝票にチェックインされる日付と、宿泊される方の代表者名をご記入ください。

ホテルから荷物を送れますか?

宅急便(ヤマト運輸)の発送を承っております。(四方160cm以内)

宿泊者用の駐車場はありますか?料金も教えてください。

1台800円で承っております。
(ご利用時間によっては延長料金を頂いております)

トラックを停めたいのですが、駐車場はありますか?

はい。ございます。台数に限りがありますので必ずご予約ください。バスやトラックの駐車場付きの宿泊プランがございますので、こちらをご利用ください。

客室のアメニティを教えてください。

こちらをご覧ください。

お土産を買って帰りたいのですが。

ホテルフロントにて、博多明太子や各種博多銘菓、ホテル特製レトルトカレーなどを販売しております。ぜひ一度お立ち寄りください。

ご宿泊のご案内はこちら

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